Politique de Confidentialité

Chez Déménagement Éclair FR, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité explique comment notre online platform collecte, utilise, partage et protège vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

1. Données collectées

Nous recueillons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture et à l'amélioration de nos services de déménagement et logistique. Les catégories de données peuvent inclure :

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• Informations d'identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.
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• Informations de contact pour organisation de services : adresses de départ et de destination, dates, détails spécifiques à votre déménagement.
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• Données liées à la facturation et aux transactions commerciales.
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• Informations recueillies via nos formulaires ou communications directes.
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2. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

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• Organiser et gérer vos demandes de déménagement et services associés.
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• Communiquer avec vous à propos de votre dossier ou de nos offres.
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• Assurer la facturation et le suivi administratif.
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• Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience.
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• Respecter nos obligations légales et réglementaires.
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3. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

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• L'exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande.
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• Le respect d’obligations légales et réglementaires.
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• Notre intérêt légitime à gérer efficacement nos services et améliorer notre plateforme, dans le respect de vos droits.
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4. Partage et divulgation des données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires liés à nos services (fournisseurs de transport, sociétés de stockage, partenaires sous-traitants) qui s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des données.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, notamment durant la relation contractuelle, puis pendant un délai compatible avec nos obligations légales et la gestion de toute réclamation éventuelle.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation involontaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès et de rectification de vos données personnelles.
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• Droit à la suppression ou à la limitation du traitement dans certaines conditions.
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• Droit d’opposition au traitement de vos données lorsqu’il est fondé sur notre intérêt légitime.
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• Droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.
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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse ci-dessous. Afin de garantir la sécurité, il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies semblables pour améliorer la navigation, analyser l’utilisation ou mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos paramètres via votre navigateur ou options dédiées proposées sur notre plateforme.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. Toute modification importante sera signalée de manière visible sur notre site.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :